コールセンター

コールセンターで働いてるけど質問ある?


1: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:07:49.37 ID:XSS5kCwG0

アウト(かける方)じゃなくイン(かかってくる方)ね

個人情報と身バレしない程度には答えるよ



2: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:08:26.17 ID:D9RvfH8o0

給料いくら?



12: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:10:37.25 ID:XSS5kCwG0

>>2
時給1000円



4: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:08:41.47 ID:RaMBhDZk0

いままでで一番マジキチだったしてkwsk



12: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:10:37.25 ID:XSS5kCwG0

>>4
電話とったらいきなり「訴えるぞ!」で始まって相槌打ちながら話聞いてたら
公衆電話でお金入れたらおつりが出てこないって話だったこととか?


11: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:10:06.70 ID:3b499jES0

どんな業種のコールセンター?



18: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:13:34.81 ID:XSS5kCwG0

>>11
通信関係



13: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:11:00.32 ID:vo9HshTc0

就業間際だからって電話無視すんな



20: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:15:19.62 ID:XSS5kCwG0

>>13
就業時間にならないと電話回線開かないんだよ!
営業時間が始まってからかけてください



31: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:27:46.36 ID:vo9HshTc0

>>20
就業じゃなくて終業だた



36: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:32:50.38 ID:XSS5kCwG0

>>31
もしかして:混んでる
なぜか終業間際になると急に混み始めるんだよな…
取りたくなくて出れないのではなくて、出られないって場合もあるからね



19: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:14:12.29 ID:4/HlDKGE0

寂しいので電話してもいいですか?



21: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:16:23.92 ID:XSS5kCwG0

>>19
暇ならいいけど忙しい時はすげーぞんざいに扱われるよ?
この間暇だったので客の話にずっと付き合ってたら1時間たってたわ



23: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:17:27.94 ID:N2JAsH8SO

件数こなさないと怒られる?



26: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:20:37.68 ID:XSS5kCwG0

>>23
怒られはしないけど圧迫はされるかな
「○○さん今日何件しかとってないんじゃない?」とか
あと時間ごとの集計を上司が出しててそれをグループのリーダーに渡してる



24: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:18:57.27 ID:XSS5kCwG0

あーマジキチだった客思い出した
電話出たら急に「すみません、すみません、すみません…」って謝りはじめたからビビったんだけど
「どうしました?」って聞いたら「閉じ込められてるんです。寂れた港町に押し込められて周りの人が全員私を見張ってるの」
とかすげー電波なこと言いまくって話してる最中後ろですげー大きい物音したと思ったら電話切れたやつ
すごい怖かったな



25: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:20:22.14 ID:59j+8nu40

んじゃあお○○いうp



27: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:22:51.47 ID:XSS5kCwG0

>>25
残念ながら人に見られるほどいい体はしてないんだ…
コールセンターで働いてるとストレスとか業務間にお菓子食べまくるからマジ太る



28: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:23:04.60 ID:c99+a5x30

人生相談されたりとかあるの?



30: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:26:52.97 ID:XSS5kCwG0

>>28
あるよ
おばあちゃんから嫁とうまくいってないって相談されたことがある
通話中に嫁が入ってきてばあちゃんがとっさに座布団の下に子機を隠したっぽくて
物音がしたあと嫁と思われる女の声でこれでもかってほどばあちゃんに罵声を浴びせてて死にたくなったな
そのあと子機が発見されたのか電話は切れちゃったけど、あのあとばあちゃんは無事だったのか…



29: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:26:22.82 ID:/Rtz/mKGP

職場は女だらけ?



36: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:32:50.38 ID:XSS5kCwG0

>>29
男もチラホラいるけど圧倒的に女が多い
たいていおばちゃんだけど



33: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:30:22.32 ID:k+/zs+BjP

コールセンターの女って高卒DQNとオバチャンしかいないけど、どっち?



36: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:32:50.38 ID:XSS5kCwG0

>>33
私は高卒だw
就職失敗してニートしてたんだけどオタク活動に使う金を親からもらうのに申し訳なくて働き始めた口



35: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:32:40.78 ID:k+/zs+BjP

ソ○コってN○○関連のくせに、いや、だからこそか?
良く叩かれてる日本○金機構の○合作業の情報漏えいかなんかが問題になってたね



39: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:36:53.30 ID:XSS5kCwG0

>>35
客の情報まる見えだからなぁ
悪用しようと思えば悪用できるよね
捕まりたくないから絶対しないけどw



37: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:33:12.53 ID:qTv8gxpe0

やっててキレそうになったりしないの?



39: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:36:53.30 ID:XSS5kCwG0

>>37
あるよー
一方的にガンガン罵声浴びせられると「うるせえバカ!」って叫んで切りたくなる衝動と戦ってる
この間は客と一瞬言い争いになりそうになったけどちょっと落ち着いて丁寧に対応したら
納得して円満に終わった



38: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:35:33.35 ID:qTv8gxpe0

ご指名してくる奴とか居る?



40: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:39:20.49 ID:XSS5kCwG0

>>38
いるよ
でもそういう指名受ける人って納得できるくらい対応が丁寧だし声がかわいいんだよね



41: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:42:25.94 ID:PXLx8/TiO

中学生からのイタ電とか多い?



43: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:44:52.63 ID:XSS5kCwG0

>>41
中学生からは無いけど定年退職したのかな?ってくらいのオッサンからの電話は多い
そういう人って何かしらにイチャモンつけたいか暇だからかけてくるんだよね



42: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:43:53.72 ID:qTv8gxpe0

大変だな、基本的に判らなくて掛けてる奴ばっかりだからな、
そいつら相手なんだがら大変だな、まぁなんだ、お疲れさん



46: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:47:34.73 ID:XSS5kCwG0

>>42
ありがとう!その言葉だけで救われるよ…
でもそういう人に分かってもらえたときの達成感は半端ない



44: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:45:25.70 ID:/Rtz/mKGP

声のかわいさと顔のかわいさは反比例すると聞くが実際のところどうなのよ?
ドコモだかあうだかのコールセンターのおねーちゃんがスゲー可愛い声してたんだわw



46: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:47:34.73 ID:XSS5kCwG0

>>44
顔見ちゃったら「ああ…」ってなると思うよ
すごいかわいい声のオバチャンいるけど顔は野村さちよみたいな顔してるし



47: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:48:30.83 ID:VbxqHUaIP

どんなに丁寧に話しててもやっぱ内心はまたクレーマーかようぜーって気持ちでいっぱいなの?



49: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:49:59.30 ID:XSS5kCwG0

>>47
そうだよ
もう有名なクレーマーとして番号とか覚えられてる人だと発信番号見た瞬間出たくなくなる



51: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:54:12.56 ID:koXjL53E0

ネット繋がんなくて電話かけたけど、何であいつらタメ語なの?



55: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:57:10.93 ID:XSS5kCwG0

>>51
それは相手が悪い
客にタメ語で話すとかありえないだろ



57: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:03:39.95 ID:koXjL53E0

>>55
ネット繋がらなくて掛けたら、なんかおばちゃんみたいなのが出て
「お客さんお客さん、それはお客さんのとこだけじゃないの~?」
とかタメ語で話されたから笑っちゃったでござる



60: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:07:23.09 ID:XSS5kCwG0

>>57
それは笑うわw
ひどすぎる…ウチならそんなことしてたら上司にしかられるぞ



63: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:15:56.17 ID:koXjL53E0

>>60
上司に代わってもらって、
「学生とはいえ一応顧客に対してタメ口ってのはおかしくないですか」
って聞いたら、上司が「あははwすいませんw私から言っておきますねw」って

翌月解約しました



66: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:24:52.96 ID:XSS5kCwG0

>>63
多分私でもそうするな…
バイトだから気楽なもんだろうけどコールセンターって企業の顔だしなぁ



52: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:55:10.16 ID:i5JIGdqJ0

俺も前だけどプロバイダ関連のコールセンターでインしてたよ
アウトよりマシかもしれないけどキ○ガイ多いね



55: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:57:10.93 ID:XSS5kCwG0

>>52
おお!お疲れ様です
怒鳴ってゴネれば勝ちと思ってる人とかいるよね



56: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:59:04.15 ID:VbxqHUaIP

やっぱどんなに丁寧に下手から話してもクレーマーだと思われるのか
なんかこっちに敵意がない事を提示する良い方法はないか?



58: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:04:38.35 ID:XSS5kCwG0

>>56
それは大丈夫だよ
難癖つけてくるとかじゃなきゃこっちもとても丁寧に対応するよ
私はあまりに下手で来られるとなんだか申し訳なくてすごい優しくなる



65: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:22:46.85 ID:I8HbvbwNP

頑張って…マジで
何歳か知らんがな



66: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:24:52.96 ID:XSS5kCwG0

>>65
頑張るよ!
ストレスたまるけど給料いいからやめられんw



68: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:37:44.01 ID:mH4IT2OaO

バイト?契約社員?
食事休憩は何分もらってる?



72: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:53:47.33 ID:XSS5kCwG0

>>68
バイトです
休憩時間は1時間



69: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:39:44.57 ID:Mh38yAe80

仕事覚えるのにどれくらいかかった?



72: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:53:47.33 ID:XSS5kCwG0

>>69
研修が1ヶ月あったよ
でもそこでやるのは基本の基本なので実践で少しずつ覚えていく感じ



70: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:44:56.88 ID:/Rtz/mKGP

フォーマットとゆーか、こーゆー口撃にはこう返せ!みたいなマニュアルは揃ってるの?



72: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:53:47.33 ID:XSS5kCwG0

>>70
そういうマニュアルは無いけどひたすら話を聞く。謝る。変に言い返すなって上司に言われた



71: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:47:45.36 ID:KDNJNlFo0

オアシスの大久保いた?



72: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 22:53:47.33 ID:XSS5kCwG0

>>71
大久保さんはいなかったな



45: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:46:52.30 ID:bz0/jFYHO

質問ないや
けど頑張ってね



49: 名無しさん 投稿日:2010/12/12(日) 21:49:59.30 ID:XSS5kCwG0

>>45
ありがとうございます!
頑張ります!



引用元: コールセンターで働いてるけど質問ある?


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